"Segulahs personal och dess rådgivare var en stor tillgång. De öppnade vid flera tillfällen dörrar på rätt nivå och kom ofta med tips om potentiella kunder eller lämpliga komplettering¬s¬förvärv. Till skillnad från många andra investmentbolag har Segulah relativt få bolag i sin portfölj och det ger dem tid att vara en mycket aktiv ägare." Kent Bladh, tidigare VD TeliService.

Företaget idag Teli Service (idag A Novo Nordic) är en av Nordens ledande aktörer inom eftermarknadsservice för elektronikprodukter med verksamhet i Sverige och Norge. Fokus ligger på reparation och servicelogistik för data och telekomprodukter på uppdrag av tillverkarna.

Bakgrund Teli Service ägdes av Telia och var initialt en intern funktion för reparation och servicelogistik av företagets hårdvaru- och teleprodukter. Efterhand utökades verksamheten till att även inkludera externa kunder, samtidigt som nya tjänster för dataprodukter utökade sortimentet. 1997 omsatte Teli Service 170 MSEK och hade ett resultat på 13 MSEK före skatt. Över 65 procent av omsättningen kom från Telia.

Bolagets VD Kent Bladh gjorde tillsammans med Telia bedömningen att Teli Service skulle klara sig bättre på egen hand, utan ägarkoppling till Telia, då denna koppling i viss mån hade hindrat bolaget från att bearbeta externa kunder.

Möjligheten Segulah och Kent Bladh såg möjligheten att bygga en reparations- och logistikverksamhet i större skala på en fragmenterad marknad som dominerades av källarföretag och tillverkarnas egna "in-house"-verkstäder. Skalfördelarna i branschen gjorde att effektiviteten skulle kunde höjas avsevärt, och på så sätt skapa utrymme för bättre tjänsteutbud till lägre priser för kunderna. Detta samtidigt som Teli Service omsättning och lönsamhet kunde förbättras. Segulah och ledningen förvärvade tillsammans 100 procent av Teli Service i november 1997. Därefter följde två intensiva år med internt effektiviseringsarbete samt expansion genom outsourcingaffärer och förvärv av två mindre konkurrenter. WM-data, Compaq och Dell var tre kunder som alla valde att lägga över sina egna verkstäder till Teli Service för att få bättre och billigare service. Teli Service genomförde även förvärv i Norge, Danmark och Finland. Kundkretsen utökades med flertalet stora PC-tillverkare och återförsäljare samt de stora telekomleverantörerna i regionen.

På tre år växte Teli Services omsättning från 167 till 319 MSEK samtidigt som vinsten växte från 13 till 35 MSEK.

Vad tillförde Segulah? Segulah arbetade aktivt med stöd i förvärvs- och finansieringsfrågor, då Teli Service inte tidigare genomfört några förvärv. En styrelse med gedigen industriell kompetens tillsattes för att stödja ledningen i denna krävande expansion. De anställda i Teli Service upplevde ägarförändringen som odelat positiv.

Resultatet I slutet av 1999 kom Segulah i kontakt med den dominerande branschaktören i Sydeuropa, franska A Novo. Man bedömde att betydande marknadssynergier kunde uppnås mellan Teli Service och A Novo. I början av 2000 förvärvade därför A Novo Teli Service och bytte därefter namn till A Novo Nordic. Den nordiska verksamheten hade under 2004 480 anställda på sex serviceenheter och utförde 1 miljon reparationer.